服務條款

一、平台說明

安心美醫（以下簡稱「本平台」）由達列有限公司營運，提供醫美療程資訊與診所媒合服務。本平台僅為第三方資訊服務平台，不提供醫療診斷、不推薦特定療程或診所、不保證任何療程效果。所有醫療行為均須由專業醫師親自評估。

二、使用者責任

• 您保證所填寫的資料真實正確，因資料不實造成的後果由您自行承擔
• 您了解平台資訊僅供參考，實際醫療決策需與醫師充分討論
• 您不得利用平台進行違法行為、惡意預約或不實諮詢
• 您應遵守各診所的預約與到診規定

三、平台服務範圍

本平台提供下列服務：

• AI 顧問即時解答醫美相關知識問題
• 依個人困擾篩選相關診所並顯示基本資訊
• 線上預約諮詢（姓名、電話、時間等資料轉發診所）
• 診所文章與知識庫瀏覽

平台不提供以下服務：醫療診斷、療程效果保證、價格刊登、治療執行。

四、預約與回複流程

• 您於平台送出預約後，診所將在48 小時內回覆您的諮詢
• 預約資料（姓名、電話、困擾）將同步提供給選擇的診所
• 若您未收到診所回覆，可於平台查看狀態或重新送出預約
• 取消預約請儘早通知，以尊重診所資源

五、免責聲明

本平台不對以下事項負責：

• 特定療程的效果、安全性或風險
• 診所醫療品質的絕對保證（僅客觀展示認證設備、回覆率等數據）
• 服務中斷、系統錯誤或資料遺失
• 您與診所之間的醫療糾紛（您應直接向診所主張權利）

實際醫療行為需由執業醫師親自評估，請謹慎决策。

六、LINE 對話與 AI 顧問

• 與 AI 顧問的對話內容僅用於提供諮詢服務與媒合，不會作為醫療診斷依據
• 您可隨時在對話中要求「清除我的紀錄」刪除對話與個人畫像
• 對話紀錄保留 6 輪（ChatMessage），跨對話摘要注入使用者畫像

七、智慧財產權

本平台所有內容（包括但不限於文字、圖像、商標、設計）歸達列有限公司或合法授權方所有，未經授權不得複製或轉載。

八、爭議處理

因本條款或平台服務所生之爭議，雙方應先以友善協商方式解決。協商不成時，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

九、條款變更

本平台保留修改本條款的權利。重大變更將透過平台公告通知，持續使用視為同意。